A manera de explicación

Incorporar en nuestra cotidianidad una visión diferente de lo que es un conflicto y utilizar métodos alternativos para resolverlos, es una necesidad básica, si queremos superar la espiral de violencia que afecta a nuestra sociedad.

Para eso necesitamos construir una nueva lectura sobre lo que es el conflicto, si lo miramos como fuerza negativa que derrota, se convierte en fuente de tristeza y depresión; pero si le aceptamos como una oportunidad para cambiar y crecer, es expresión de vida, es fuerza de transformación.

Todos los seres humanos enfrentamos problemas con nosotros mismos y con los demás; problemas que se convierten en conflictos cuando no los abordamos a tiempo; Decía Flores Galindo, un pensador peruano, "lo unánime no es fecundo", pero hay que saber aceptar las diferencias y trabajar desde ellas.

Constituir una propuesta coherente con los principios de educación para la paz requiere esta nueva lectura del conflicto y la incorporación de métodos alternativos de solución en donde prevalezcan el respeto, la solidaridad, la empatía y la disposición humana al cambio y a aceptar las diferencias y divergencias. Incorporando en nuestra cotidianidad todos aquellos instrumentos que promueven la cultura del diálogo.

Eso implica cambio en nuestra mentalidad, en nuestra manera de relacionarnos con los y las demás. Implica también comenzar a capacitarnos, y des-aprender lo aprendido, requiere el plantearnos nuevas preguntas y crear nuevas respuestas. Significa también incorporar y fortalecer nuevos valores como la imparcialidad, la equidad, la justicia, el derecho por igual a la defensa.

Utilizar medios alternativos para la solución de conflictos en nuestra cotidianidad es el mejor recurso metodológico para fortalecer la educación para la paz Los MASC devuelven el protagonismo al afecto y tienen como objetivo central preservar la armonía.

En esta propuesta educativa intentamos diseñar un recurso didáctico que aporte a un proceso de aprendizaje no tradicional, en el cual el participante utiliza toda su experiencia y vivencia cotidiana para alimentar la reflexión. En este sentido se vuelve co-responsable de la dinámica y de los resultados que en ella se obtienen.

Nada está dicho e instituido, todo es objeto de creación y re-creación, para lo cual se requiere del compromiso de todos los participantes; los alcances y logros dependerán del interés individual y colectivo; este proceso parte del compromiso y la responsabilidad que asumimos todos los involucrados.

El papel del facilitador-facilitadora

El facilitador-facilitadora solo estimula, proporciona la base orientadora de la acción y como su nombre lo indica, facilita para potenciar, fortalecer o acelerar los procesos sinérgicos de las personas y los grupos.

En este sentido, el método que proponemos no solo ayuda a organizar el discurso del facilitador-facilitadora, sino que se encamina para buscar los mecanismos a través de los cuales los participantes puedan reflexionar mejor sobre su experiencia y vivencia, y construir propuestas alternativas de vida que tengan como centro el desarrollo integral como seres humanos.

El facilitador o facilitadora, actúa como mediador, mediadora o guía del proceso de aprendizaje y como proveedor de recursos teóricos y metodológicos, cambia su papel de experto en la materia y se convierte en un auxiliar del proceso de aprendizaje, debe aprender a convertirse en un facilitador del aprendizaje y deshacerse un poco del encanto del experto.

Hay que tener presente que cualquier técnica que se emplee, es un instrumento al servicio de un objetivo, tras el cómo se hace hay una filosofía, una forma de ver la vida y una forma de relacionarse con los demás y de resolver los problemas.

Cada uno de los temas es parte de un proceso, no es un evento independiente y tiene como objetivo central construir una propuesta de formación que apoye con contenidos filosóficos, y principios metodológicos a quienes aspiran a constituirse en educadores para la paz.

Las matrices de análisis son pautas de apoyo al facilitador-facilitadora, pero no son construcciones fijas ni inamovibles, cada facilitador puede re-elaborarlas en base a sus necesidades y cuando tenga más destreza en el manejo del instrumento, puede ir construyendo con el grupo participante en base a sus propias percepciones y construcciones lógicas.

Momentos para el aprendizaje

Siguiendo la base orientadora de la acción, existen 4 etapas para la construcción de un nuevo conocimiento.

Partir de lo que somos, queremos y/o sabemos.- o lo que se conoce como plantear los problemas.

Esta etapa permite identificar las percepciones, pero sobre todo, acercar el tema a la realidad cotidiana. Debemos partir de lo más sencillo de lo que es más útil de la realidad. Se trata de ubicar ¿qué saben los participantes del tema?, ¿Cómo lo entienden?, ¿Qué importancia tiene en su cotidianidad?. En esta etapa hay que partir de lo más próxim

Producción científica del conocimiento

Se pretende que a través de diversos instrumentos, él o los participantes del proceso de aprendizaje analicen su experiencia y vivencia; comparen sus conceptos y sus percepciones con las explicaciones que sobre el origen y desarrollo de esos fenómenos se han ido construyendo a lo largo de la vida de la humanidad, y en base a ello estructuran un nuevo conocimiento.

En esta etapa el facilitador-facilitadora puede apoyarse en lectura de textos, audiovisuales, diapositivas, mapas, tablas, cuadros sinópticos, entrevistas a expertos, mesas redondas, conferencia, presentación de experiencias.

Aprehensión del conocimiento

Se trata de procesar la nueva información y darle forma como: texto resumen, conclusiones, resultados, aportes

Expresión o utilización o aplicación del conocimiento. El conocimiento no puede asimilarse ni conservarse fuera de las acciones, el grado de asimilación de los conocimientos se determina por la variedad y el carácter de los tipos de actividad en los cuales esos conocimientos pueden funcionar.

El nuevo conocimiento no es un objetivo en sí mismo, sino que debe propiciar la adquisición o modificación de comportamientos y hábitos, adquisición de destrezas, incorporación de los nuevos conocimientos en la cotidianidad, desarrollo de capacidades, fomento de intereses, descubrir aptitudes, ampliar el contacto con la realidad y el mundo circundante, desarrollar la creatividad, iniciativa, ganar autoestima y enfrentar retos; en el plano social, debe posibilitar la solución de problemas, mejorar la interrelación con el medio; aportar en la construcción de una sociedad más humana, equitativa y fraterna.

El objetivo principal de este proceso de reflexión es transformar la realidad, por tanto, debe buscarse la manera para que el conocimiento sea revertido al grupo, a la familia, al colegio o a la comunidad, es el momento de analizar, argumentar, asimilar y aplicar los conocimientos.

Estas etapas no son lineales ni excluyentes, están integradas en una espiral dinámica, en donde la expresión del conocimiento puede dar lugar a nuevas formas de aprehensión y a nuevos horizontes de comprensión.

Algunas sugerencias

1.- Utilizar recursos visuales

Para exponer los temas sugerimos la utilización de tarjetas porque:

Facilita la organización de las ideas
Facilita la visualización
Produce un centro común de atención (todos están mirando lo mismo, hay un punto de referencia)
En todo momento se conoce en que punto está la discusión.
Permite aportes posteriores a temas ya tratados, sin que se interrumpa la secuencia
Facilita el análisis
Aumenta la participación.
Evita la dispersión

Nota: Es preferible que cada idea se escriba en una tarjeta independiente, así se puede mover, juntar, eliminar sin perjuicio de las otras.

2.- Fomentar el trabajo en grupos

El trabajo en grupos ofrece algunas ventajas:

Educa al participante en el trabajo en equipo
Le permite relacionarse mejor con sus compañeros
Posibilita ver un tema desde diferentes ángulos
Permite a cada participante poner sus destrezas y habilidades en función del grupo
Posibilita la complementariedad
Favorece la circulación de ideas
Desarrolla el espíritu de tolerancia
Posibilita asumir responsabilidades

El grupo brinda el apoyo emocional requerido, posibilita el surgimiento de nuevas ideas, mayor confianza y creatividad, mayor permanencia en los resultados, además permite combinar adecuadamente las capacidades, habilidades y destrezas de cada uno de sus miembros para alcanzar los objetivos comunes.

Lo que se avanza en grupo, siempre es más que la suma de habilidades y destrezas de sus miembros, el trabajo colectivo multiplica los resultados.

Algunos criterios para la construcción de grupos:

Los grupos se pueden formar según lo que nos interese resaltar o rescatar:

Personas del mismo nivel, de la misma edad o del mismo sexo.- Para posibilitar que los que saben no interfieran con los aportes de los otros.- o que no se establezcan situaciones de control donde los adultos acallen la opinión y criterios de los jóvenes o los hombres de las mujeres; cada grupo aporta a su nivel, según sus intereses y necesidades, de acuerdo a sus percepciones.

Grupos Mixtos cuando se trata que los de mayor nivel informen y aporten con sus conocimientos y experiencias a todo el grupo.

Grupos por afinidad de intereses, cuando se trata de establecer posiciones e identificar los aportes de cada sector o grupo; por ejemplo en una reunión mixta de jóvenes hombres y mujeres se pueden formar grupos de hombres y grupos de mujeres para que analicen su problemática específica.

En las plenarias

Algunas recomendaciones

Frente al que habla mucho:

Limitar el tiempo de las intervenciones
Motivar a los otros a que opinen.
Interrumpirle en un momento adecuado y pedirle que concrete
Recordarle las reglas
Hacer lista de intervenciones para que limite el tiempo de intervención
Darle un papel de apoyo, que escriba, resuma.

Frente al que no interviene

Recordarle la importancia de su participación
Hacerle preguntas directas
Hacerle que escriba sus ideas
Si en general el grupo se calla en un momento, sugerir el cuchicheo para que luego expongan lo que piensan.
Proponer trabajos de pareja

Frente al que se opone a la producción del grupo

Pedirle que proponga alternativas
Reconocer sus aportes
Preguntar las causas de su incomodidad y cómo resolverlas, someter al grupo sus sugerencias.

Cuando el grupo es nuevo, se sugiere la utilización de dinámicas de presentación que ayuden a romper la tensión inicial y dispongan a los participantes en el espíritu del taller; se puede utilizar una pregunta inicial motivadora para que se presenten respondiendo esa pregunta, por ejemplo: qué esperan del taller; o cuál es su principal temor; o sugerencias sobre el desarrollo del taller.

Las respuestas deben ser utilizadas por el facilitador-facilitadora, sea para confrontar expectativas con resultados previstos, o para aclarar los temores y las inquietudes o para establecer el reglamento de trabajo interno.

Módulos de formación de mediadores de conflictos

Objetivos Generales del módulo

Contar con una propuesta de formación que apoye con contenidos filosóficos, estrategias y metodologías a quienes aspiran a constituirse en mediadores de conflictos;

Propiciar una visión alternativa de los conflictos que se constituya en la base del pensar, de sentir y actuar de los mediadores de conflictos;

Identificar los paradigmas culturales que promueven y generan violencia en las relaciones entre personas y grupos y dificultan una visión alternativa de lo que son los conflictos;

Apoyar el desarrollo de nuevos paradigmas de inter-relacionamiento humano reciprocidad, solidaridad, respeto, tolerancia que permitan recuperar el sentido de la equidad y la justicia;

Apoyar el desarrollo de una actitud ética basada en los valores de la equidad, la justicia, el respeto a las diferencias y el reconocimiento del "otro";

Potenciar la capacidad expresiva y de comunicación de los mediadores de conflictos, facilitándoles herramientas de promoción de la propuesta;

Desarrollar instrumentos de apoyo al trabajo que constituyan guías de acción para la mediación de conflictos comunitarios, interpersonales y grupales.

Metodología general

Los cuatro momentos del aprendizaje se entrecruzan permanentemente en una espiral dialéctica, luego de la aproximación empírica, se dan procesos de reflexión, de aprehensión del conocimiento y vuelve a la aproximación empírica, por lo tanto, no se pueden delimitar señalando hasta aquí, es el uno o el otro momento.

Estos tres momentos relacionados con la generación del nuevo conocimiento, se construyen a través de trabajo individual, trabajo en grupos o plenarias, que se desarrollan dentro del taller presencial; el último momento comprende la aplicación del conocimiento en una tarea, se lo identifica como trabajo personal y es para ser realizado luego del taller, como actividad para la casa.

Para la identificación de cada una de las formas de trabajo, se utilizará la siguiente simbología:

• Trabajo Individual
• Trabajo en Grupo
• Trabajo en Plenaria
• Trabajo personal

Las tareas correspondientes al trabajo individual, en grupo o plenarias, puede ser realizado a partir de las más variadas dinámicas, hay facilitadores que tienen especial habilidad para incorporar dinámicas al trabajo; si usted tiene propuestas de este tipo no se detenga, póngale en marcha; una característica del educador para la paz es ser creativo.

Solo asegúrese que la dinámica sea la puerta de entrada al objetivo y no se constituya en el objetivo mismo; las recreación es un instrumento para el aprendizaje, úselo y si quiere abuse de él, pero no se reduzca a él.

Trabajar en la mediación de conflictos requiere de ecuanimidad, respeto a las diferencias; reconocimiento y valoración de la diversidad y una buena dosis de intolerancia frente a la injusticia y la inequidad; pero también una serie de destrezas encaminadas a desarrollar la comunicación, la capacidad de escuchar al otro y de construir empatías. Para todo eso tenemos que formarnos y re-formarnos con disciplina y paciencia.

Esperamos que estos módulos contribuyan a ello.