Objetivos

Construir una lectura dinámica del conflicto, que sirva como fundamento para su abordaje.
Analizar la estructura y evolución del conflicto.
Identificar los factores que intervienen en su desarrollo.

Metodología

Trabajo en Plenaria:

Construir un concepto colectivo de lo que es conflicto

Solicitar a los participantes que cierren los ojos y que piensen en una situación de conflicto que vivieron, y luego asocien a un elemento de la naturaleza, luego deben abrir los ojos y decir con qué elemento lo asociaron.

Escribir en columna las respuestas.

Luego solicite que individualmente o por grupos, escriban en el menor número de palabras, con qué asocian el término conflicto.

Las respuestas deben ser clasificadas:

Formas como se expresa el conflicto factores que lo provocan los actores del conflicto
pelea, discusión, enfrentamiento, contradicción Lucha por el poder, Situación teórica o práctica no resuelta, diferencia de intereses entre personas
problemas con uno mismo

Pueden surgir otras respuestas que no se "encasillan" en las categorías anotadas, el facilitador debe estar atento para ver donde coloca los aportes.
Guía para el facilitador-facilitadora

Ubique, si en las respuestas de los participantes hay elementos referidos a:
-Conflicto significa: chocar, contra, lucha, confrontación, combate.
-Es un proceso causal de confrontación entre partes, en el que ambas procuran la obtención de objetivos que son, pueden ser, o parecen ser, incompatibles.

Según Juan Carlos Torrego: "los conflictos son situaciones en las que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo, porque sus posiciones, intereses, necesidades, deseos o valores son incompatibles o son percibidos como incompatibles" .

Subraye en las respuestas de los participantes, los elementos que forman parte de este concepto; presente tarjetas con aquellos elementos que no han sido tomados en cuenta o presente un papelógrafo con la definición; puede también escribir esta definición en la pizarra.

Pregunte a los participantes ¿por qué se dice que es proceso causal?.

Guía para el facilitador - facilitadora

Reconozca en las explicaciones que dan los participantes estos elementos:
No tiene principio ni fin fijos (sabemos cuando detona pero no cuando comenzó)
No surge por generación espontánea, se va incubando, generalmente vemos el estallido del conflicto, y no reconocemos las causas que lo originan
Está en constante cambio, se puede presentar de diferentes formas.
Se desarrolla en un ambiente específico.

Pregunte ¿Qué significa tener objetivos incompatibles Y que construyan ejemplos

Las respuestas deben referirse a intereses opuestos, rivalidad, lucha, incompatibilidad,
Los ejemplos deben ser referencias a situaciones cotidianas de conflicto.

Por ejemplo:

• La maestra que quiere que el niño se mantenga inmóvil el momento de la formación; el niño que quiere seguir jugando.
• El padre que niega el permiso a la hija para ir a la fiesta
• El esposo que no quiere (no puede) dar más dinero para alimentación, la mujer que reclama más recursos.
• La diferencia en la organización entre los que quieren ser una organización cerrada y los que quieren que haya nuevos socios.

Los participantes deben citar sus propios ejemplos

Pregunte por que se dice que los objetivos son, pueden ser, o parecen ser incompatibles.

Trabajo en plenaria:

Estudio de caso:

Una pareja se encuentra por la mañana, recién levantados, en la cocina y el uno pregunta al otro:
¿Qué haces en la cocina?
Nada, le responde el otro, venía a ver si quedaba alguna naranja
Vaya coincidencia, dice el otro, yo también venía buscando una naranja.

Abren el refrigerador y se encuentran con que solo queda una. ¿Cómo resolver el problema?

Pregunte al grupo cómo resolverían el conflicto

Algunas posibles planteamientos del grupo:

partirla por la mitad
decidir quien necesita más
sortear

Se puede hacer una votación en torno a la solución más adecuada.

Volvamos a la cocina
Y si les preguntamos a cada uno para que quería la naranja
-el uno respondió: Tengo sed y me apetece tomar un jugo de naranja
Y el otro
-necesito la cáscara para rallarla en el arroz con leche que preparé anoche.

Lea el siguiente texto:

Texto de apoyo:

Etimológicamente conflicto proviene del vocablo latino Conflictus que quiere decir chocar contra, lucha, colisión, turbar, combate, confrontación, de ahí que su sentido sea bastante amplio.

El conflicto presenta, además, un carácter natural, pues pertenece al hombre, nace con la vida en sociedad y reside en cada uno de nosotros.

Pese a la ansiedad que inevitablemente genera un conflicto de cualquier tipo, no se justifica la connotación negativa que suele acompañar al concepto, porque conflicto es asimilable a movilidad, avance, motor de conductas nuevas.

La existencia del conflicto es inevitable; pero no es negativo, lo equivocado está en su abordaje, pues puede generar, en caso de desatención, una escalada que converja en la violencia o en la sensación amarga de la injusticia.

Sobre su definición, Rubin y Bianchi explican que un conflicto es una situación en la que dos o más partes perciben que en todo o en parte tienen intereses divergentes. Incluso Rubin puntualiza y define al conflicto no como divergencia de intereses, sino como la percepción de una divergencia de intereses.

Para Alvarez y Highton, en cambio, el término abarca los trasfondos psicológicos de la confrontación física misma e incluso ahora se utiliza con tanta amplitud que se encuentra en peligro de perder su sentido específico. Por ello es preciso adoptar un significado restrictivo en el sentido de reducirlo a "una relación entre partes en la que ambas procuran la obtención de objetivos que son, pueden ser, o parecen ser para alguna de ellas, o para las dos, incompatibles".

"En la Enciclopedia Internacional de Ciencias Sociales encontramos la definición propuesta por Robert C. North, quien plantea que un conflicto surge "cuando dos o más personas o grupos buscan poseer el mismo objeto, ocupar el mismo espacio con la misma posición exclusiva, jugar papeles incompatibles, mantener metas incompatibles o emprender medios mutuamente incompatibles de lograr sus propósitos" .

Pablo Ortiz Tirado explica que en la mayoría de conceptos sobre el conflicto se pueden advertir los siguientes elementos:

El conflicto incluye intereses opuestos entre personas, grupos o colectivos humanos en una situación de suma cero .
Estos intereses opuestos deben ser reconocidos para que exista el conflicto.
El conflicto involucra la creencia, por cada parte, de que la otra obstaculizará (o ya ha obstaculizado) sus intereses.
El conflicto es un proceso, surge de relaciones existentes entre individuos o grupos y refleja sus interacciones anteriores y el contexto en que se dieron.
El conflicto implica acciones de una o ambas partes, que de hecho obstaculizan los objetivos de la otra.

En el conflicto juega un papel preponderante la cultura, la ideología y la axiología , pues estos elementos determinan la conducta de las partes, ya sean individuales, o colectivas; siendo muchas veces necesario apelar de estas variables para una solución eficaz de un problema.

Casi todos los autores que abordan la problemática de conflicto han considerado que "para llegar a la solución de un conflicto es fundamental que las partes tengan conciencia de la existencia del mismo".

Si una de las partes o las dos partes niegan la existencia del conflicto, no se puede poner en funcionamiento la estrategia de resolución, hay que hacer un trabajo previo para que la o las partes abandonen la postura de negar la situación conflictiva.

Tipos de conflicto

Los conflictos intra personales se presentan al interior de cada individuo consigo mismo, cuando tiene que elegir entre una alternativa u otra, cuando sus deseos, aspiraciones o acciones chocan con pautas y patrones sociales y culturales establecidos, con expectativas de los demás o con nuestras posibilidades concretas. Cuando hay diferencia entre lo que queremos ser, otros quieren que seamos y lo que podemos ser.

Los conflictos intra personales son abordados por la Sicología.

Los conflictos interpersonales son aquellos que involucran a dos o más personas; pueden ser en la pareja, entre padre o madre e hijo- hija, entre jefe y subalterno, entre dos amigos, entre vendedor y cliente etc.

Los conflictos grupales o colectivos son los que se presentan al interior de grupos o entre grupos.

Esta caracterización no es excluyente, en un conflicto grupal pueden expresarse conflictos intra personales, que están afectando e influyendo en la situación del grupo, así mismo, un conflicto de grupo puede ocasionar conflictos intra o interpersonales.

Muchas veces los conflictos grupales se expresan a través de diferencias y conflictos interpersonales.

Trabajo personal

Anote dos conflictos interpersonales que Ud. perciba en su entorno, e identifique las causas que los produjeron.

Revise la prensa, ubique un conflicto manifiesto, reconozca:

¿Quiénes son los actores de ese conflicto?
¿Cómo se expresa?
¿Qué intereses defienden las partes.?

Ubique en la prensa una situación de conflicto latente o que en el futuro puede derivar en conflicto y explique cuáles son los factores que están incidiendo en esa situación.

Identifique un conflicto latente en su plantel educativo y descríbalo.