Objetivos

• Construir propuestas de instrumentos de apoyo al registro y organización de la información que se produce en un centro de mediación de conflictos
• Contar con elementos de apoyo al proceso de documentación y sistematización de la experiencia

Metodología

Trabajo en grupos

Diseñar una matriz para el registro de cada caso de mediación de conflictos

Trabajo en plenaria

Establecer los elementos comunes en las matrices y en base a ella elaborar la matriz general; posteriormente analizar los elementos que constituyen aporte de cada grupo a la propuesta, y determinar la necesidad o no de su inclusión en esta matriz.

El facilitador facilitadora debe asegurarse que en la matriz general que se elabore, a más de los aspectos operativos consten aspectos relativos a:

Por qué escogieron este procedimiento para solucionar el conflicto.

Cómo se informaron sobre el servicio de mediación

SERPAJ cuenta con una matriz para la recolección de la información que puede ser utilizada o reformulada, lo importante es que cada conflicto abordado sea registrado a fin de ir estableciendo algunos elementos que posibiliten un análisis posterior.

Trabajo personal

Llene los datos de una matriz en base a un conflicto hipotético y analice los aspectos que usted considera que deben ser aclarados, suprimidos o incorporados.

Bibliografía citada

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